Trendit 2013, osa 2: Markkinointi

Tämä on kaksiosaisen, vuottaa 2013 koskevan, trendikatsauksen jälkimmäinen osa. Aikaisempi osa käsittelee brändituyotteita, linkki siihen löytyy tämän artikkelin alalaidasta.

Vuosi on lähtenyt käyntiin vauhdikkaasti, ja tulevan vuoden suunnitelmat ovat jo pitkällä. Osana hyvää liiketoimintaa on tunnetusti miettiä myös B2B- ja B2C-markkinointia, ja kuinka hoitaa kontakteja myös muihin yrityksiin. Alan trendeihin ja julkaisuihin tutustuttuani kirjasin itselleni ylös vuoden 2013 kultaiset säännöt, jotka haluan jakaa tässä myös teille.

 

 

Kun media ja viestintä siirtyvät entistä enemmän verkkoon, on hyvä ottaa joskus askel taaksepäin ja heittäytyä retroksi. Henkilökohtainen ote on entistä harvinaisempaa, ja nousee näin esiin digitaalisesta metelistä positiivisena asiana.  Kuinka moni meistä saa enää henkilökohtaista postia, kirjekuoren tai paketin muodossa? Pieni vaivannäkö ja
persoonallisuus tekevät todellisen vaikutuksen, ja tuovat lähettäjän esiin positiivisella tavalla – ilman suuria  investointeja.

 

 

Markkinointi on suurelta osin numeroita, kiillotettuja yrityskuvia kauniiden sanojen ja missioiden saattelemina. Olisiko mahdollista kertoa yrityksestä valokuvin, asiakkaiden kautta, jakamalla näiden ottamia kuvia ja palautteita tuotteista? Varsinaisesta markkinoinnista ja suunnan määräämisestä ei tarvitse luopua, mutta useat eri kuvapalvelut kuten Pinterest ja Instagram antavat mahdollisuuden myös täysin erilaiseen ja luovaan, asiakkaista lähtöisin olevaan markkinointiin.

Tuloksena voi olla jotain tuoretta ja aitoa, jossa välittyy hyvän tuotteen ja yrityksen parhaat puolet ilman  markkinajargonia.

 

 

Jos yrityksen internet-sivut eivät toimi kunnollisesti mobiilissa, on aika ryhtyä miettimään toimenpiteitä. Kun yhä  useampi kumppani ja asiakas käyttää tabletteja ja älypuhelimia, on aika tarkistaa miltä omat sivut näyttävät mobiilina. Yhä suurempi osa asiakkaista etsii itselleen sopivaa sisältöä, oli se sitten artikkeli, tuote tai palvelu, muualla kuin tietokoneen ääressä istuen. Tarjonnan pitäisi olla paikallista, räätälöityä ja helposti löydettävissä.

 

 

Yrityksen tuote tai palvelu voi soveltua monelle erilaiselle asiakkaalle. Haluaako joku ekologista tuotetta, joten  ostopäätös nojautuu puhtaasti siihen? Entä laatua arvostava asiakas? Jos yksi ja sama tuote täyttää useamman
asiakasryhmän kriteerit, on hyvä kertoa se myös erikseen näille ryhmille.  Nykyisessä informaatiotulvassa pienet tarinat, esiinnostot, ovat kullanarvoisia. Tämäntyylinen tarinankerronta antaa yritykselle mahdollisuuden esitellä mikrotarinoilla useita puolia itsestään, rehellisesti ja avoimesti. Yhden viestin yritykset eivät välttämättä pärjää, asiakas tietää mitä hän haluaa – anna hänelle mahdollisuus löytää se tarjoamalla aidosti hyviä ratkaisuja pienemmissä informaatiopaketeissa.

 

Näin alkuvuodesta onkin hyvä tarkastella omia toimintatapojaan, rutiineja joilla asiakkaita ja yhteistyökumppaneita lähestytään. Toivottavasti jokin myös ylös listaamistani keinoista voi auttaa ehkä juuri sinua myös oman yrityksesi kanssa.